Beim Verzehr eines Magnum-Eises wurde ein Fremdkörper entdeckt, woraufhin Kontakt mit den Instagram-Konten von Magnum, Algida und Unilever sowie dem Algida-Kundendienst aufgenommen wurde, um eine Lösung zu finden. Trotz der Zusage, sich um das Anliegen zu kümmern, erfolgte lediglich eine Rückmeldung mit standardisierten Antworten, die den Eindruck erwecken, die Beschwerde werde nicht ernst genommen. Es gab keinerlei Rückmeldung von einer höheren Ebene, was die gesamte Erfahrung äußerst enttäuschend machte. Der Umgang mit der Beschwerde wirft Zweifel auf die Kundenorientierung der Marke, und der Gedanke, was hätte passieren können, wenn ein dreijähriges Kind den Fremdkörper verschluckt hätte, ist erschreckend. Solch eine mangelhafte Reaktion hinterlässt bei Kunden ein Gefühl der Ignoranz und mangelnden Verantwortung.
Heute erzählte mir meine Tochter, dass sie beim Essen eines Magnum Dubai Schokoladeneises ein hartes Fremdobjekt im Eis entdeckt hat. Nach genauer Untersuchung stellte ich fest, dass es sich um ein Metallstück handelt. Ich kann nicht aufhören daran zu denken, was passiert wäre, wenn dieses Stück sch...
Ich habe bei Mopaş ein 6er-Pack Mini Magnum gekauft mit Haltbarkeitsdatum 2026, wie auf dem Bild zu sehen ist. Als ich eins davon aß und später die Bewertungen las, war ich schockiert. Offenbar habe ich ein verdorbenes Produkt gegessen! Wer übernimmt die Verantwortung, falls ich dadurch eine Vergift...
Hallo, ich habe ein 6er-Pack Magnum gekauft, das laut Verpackung bis zum 15.02.2026 haltbar sein sollte. Doch alle Stücke waren verdorben. Der typische Geschmack war völlig verschwunden – sie schmeckten einfach falsch. Meine Familie und ich konnten sie nicht essen, wir mussten alle in den Müll werfe...
Am 05.06.2025 bestellten wir über den Getir-Onlinemarkt ein Magnum-Eis. Schon beim Auspacken fiel uns auf, dass die äußere Verpackung beschädigt wirkte – als wäre sie schon einmal geöffnet worden. Das Innere der Verpackung war nicht, wie sonst üblich, luftgefüllt. Stattdessen fehlte die Luft vollstä...
Magnum Classic war für mich stets der Inbegriff von Eisgenuss. Doch was ich kürzlich erlebte, war alles andere als erfreulich. Die Schokoladenhülle, einst dick und knackig, wirkt nun dünn und bricht leicht. Das Vanilleeis im Inneren schmeckt wässrig und künstlich, weit entfernt von der cremigen Kons...
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