Wie kann ich meine Bestellung bei Litfad stornieren?

Bei Litfad gibt es für Stornierungen klare Regeln und unterschiedliche Gebühren je nach Zeitpunkt. Wenn Ihre Bestellung noch nicht bezahlt wurde, können Sie sie in Ihrem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ direkt löschen.
Ist die Bestellung bezahlt, aber noch nicht versandt, hängt die Gebühr vom Zeitpunkt ab: innerhalb von 48 Stunden beträgt die Stornogebühr 10 %, nach 48 Stunden 20 %. Sobald der Versand begonnen hat, ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Sollte ein Versandstopp doch erfolgreich sein, berechnet Litfad 50 % Gebühr sowie nicht erstattungsfähige Versandkosten, bei einem fehlgeschlagenen Stopp erhöht sich die Gebühr auf 60 % plus Versandkosten.
Falls eine Lieferung durch fehlerhafte Adressangaben oder die Ablehnung des Pakets scheitert, werden ebenfalls 60 % Bearbeitungsgebühr sowie nicht erstattungsfähige Versandkosten einbehalten. Änderungen an einer Bestellung vor dem Versand sind dagegen kostenlos möglich, lediglich Preisunterschiede müssen ausgeglichen werden.

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