Probleme mit Zimmer, Service und Essen bei Limak Lara Deluxe

Hallo, wir haben uns entschieden, Ihr Hotel für das neue Jahr zu wählen, in der Annahme, dass wir eine großartige Zeit mit Freunden haben würden. Leider wurden wir stark enttäuscht. Zunächst einmal wurden wir trotz einer Reservierung vor einem Monat in das kleinste und am weitesten entfernte Zimmer platziert. Das Zimmer roch schlecht und die Klimaanlage heizte überhaupt nicht. Als wir um einen Zimmerwechsel baten, wurde uns gesagt, dass keine Zimmer verfügbar seien, und wir wurden ohne jegliche Aufmerksamkeit abgelehnt. Das Hotel war am ersten Tag voll, aber für den nächsten Tag erhielten wir die gleiche Antwort. Wir wandten uns an das Gästeservice-Team; sie baten uns, uns mit der Rezeption in Verbindung zu setzen. Ich verstehe nicht, wie solch eine Gästebetreuung funktioniert. Wir wurden gebeten, für das Gala-Dinner einen Tisch zu reservieren, aber es gab keine freien Tische. Ich hätte es lieber im Fernsehen verfolgt. Die Animationsaktivitäten waren fast nicht vorhanden. Die Sauberkeit war in Ordnung. Das Essen hätte etwas heißer sein können. Die After-Bar und der Nachtclub waren die einzigen Orte, an denen wir uns in diesen drei Tagen wohl fühlten. Das Engagement, die Zuverlässigkeit und die Freundlichkeit des Personals dort haben uns gefallen. Das Limak Cyprus Deluxe Hotel ist definitiv keine Wahl für uns in der Zukunft.