Rückgabe bei Levis endet mit unerklärlichen Schäden

Ich habe im Izmit Outlet Center bei Levis eine Hose gekauft, die fehlerhaft war, und wollte sie deshalb zurückgeben. Als das Produkt nach einer Überprüfung zurückkam, wurde mir ein völlig anderes Problem als mein ursprünglicher Reklamationsgrund mitgeteilt. Die Hose war am Gürtelbereich durchlöchert, und es wurde behauptet, dass dieser Schaden nicht von ihnen verursacht worden sei. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in die Marke erheblich beeinträchtigt. Ich habe die Hose kaum getragen, und es ist unverständlich, wie dieser Schaden aufgetreten sein soll. Trotz meiner Bemühungen erhielt ich keine zufriedenstellende Lösung. Da mein berechtigtes Anliegen ignoriert wurde, sehe ich mich gezwungen, das Verbraucherschutzgericht einzuschalten.