Rabatt und Bestellprozess von Les Lunes ist unklar
Mit einem 50%-Rabattcode habe ich mehrere Artikel bei Les Lunes bestellt, was zunächst wie ein tolles Angebot klang. Doch nach der Bestellung begannen die Probleme: Die reduzierten Stückpreise sind nicht nachvollziehbar, und wenn man nur einen Teil der Bestellung behalten möchte, ist völlig unklar, wie viel diese Artikel tatsächlich kosten. Die Beträge in der Bestellbestätigung entsprechen lediglich den Normalpreisen, was für erhebliche Verwirrung sorgt. Ein weiteres Ärgernis betraf den Bamboo Viscose The Alena Bodysuit, der mit einem Mindestbestellwert angeboten wurde. Dieser Artikel wurde jedoch nie geliefert. Meine E-Mails blieben lange unbeantwortet, und erst nach erneuter Nachfrage erhielt ich die Information, dass der Bodysuit aufgrund eines Systemfehlers gar nicht verfügbar sei. Auch die Rückerstattung für zurückgesendete Artikel verlief äußerst unbefriedigend. Eine vollständige Rückzahlung wurde nicht angeboten, was das ohnehin enttäuschende Einkaufserlebnis weiter verschlechterte. Zusammengefasst: Meine Erfahrung mit Les Lunes war frustrierend. Unklare Abrechnungen, mangelnde Kommunikation und ein unzureichender Kundenservice machen es schwer, diesen Shop weiterzuempfehlen.
