Habe hier bisher viel bestellt. Bis heute lief alles einwandfrei. Aber bei meinen letzten Bestellungen wurden die Waren auf den Warenkorb irgendwie verteilt, deren Lieferzeiten stark schwankten. Dies ist bei den in der Auswahl bestellten Kleidungsstücken nicht möglich! Obwohl die Rückgaberichtlinie besagt, dass Sie ab Lieferung Ihrer VOLLSTÄNDIGEN Bestellung 14 Tage Zeit haben, um sie zurückzusenden, gilt dies nur für Teilbestellungen. Das bedeutet, dass ich die Teile der ersten Lieferung nicht mit der zweiten Lieferung vergleichen konnte. Immerhin konnte die Bestellung für Teil 2 problemlos storniert werden. Außerdem ist der Artikel nach erfolgter Bestellung nicht mehr abrufbar. Ich erinnere mich an eine andere Beschreibung als die, die bereitgestellt wurde, aber ich kann sie nicht mehr überprüfen. Dies hängt jedoch von der Übernahme der Rücksendekosten ab, die nur gezahlt werden, wenn mit dem Produkt etwas nicht stimmt. Die Beschreibungen der Artikel sind generell sehr dürftig, daher gibt es keine Kleidung, z.B. B. eine Angabe, wie die Größen sind oder welche Größe welchen Körpermaßen entspricht. Auch bei einer Lieferzeit bis zu einem Monat wird der Betrag sofort vom Konto abgebucht. Dann muss man (laut Website) bis zu 10 Werktage auf eine Rückerstattung warten - also gebe ich der Firma ein 6-wöchiges zinsloses Darlehen. Aus diesen Gründen habe ich mein Kundenkonto gelöscht und werde hier nichts mehr bestellen.
Bis zur Bezahlung ist alles in Ordnung, wehe dem, wenn man Probleme hat. Die Sendungsverfolgungsnummer für die Bestellung wurde mir innerhalb weniger Tage zugeschickt, danach passierte zwei Wochen lang nichts. Auf meine Nachfrage hieß es, das Paket sei bereits unterwegs, was ich mit der Sendungsnumm...
Meine Bestellung liegt nun schon seit über zwei Monaten zurück, aber bis heute habe ich nicht alle Produkte erhalten. Ständig werde ich nur vertröstet – seit zwei Wochen heißt es, ein Paket sei „unterwegs“, doch es kommt einfach nicht an. Einige Artikel wurden nach über einem Monat plötzlich stor...
Ich habe euch unzählige Male kontaktiert – alle Nachrichten sind noch über WhatsApp nachvollziehbar. Ich bin massiv enttäuscht und fühle mich betrogen! Ich habe ein Kleid bestellt und den vollen Betrag bezahlt, aber bis heute wurde es mir nicht geliefert. Als ich telefonisch nachfragte, hieß es plöt...
Vor etwa drei bis vier Monaten habe ich eine Reihe von Produkten über die Website erworben. Die Produkte wurden zwar verschickt, aber leider handelte es sich bei allen um die falschen Artikel. Nachdem ich sie zur Rückgabe geschickt habe, sind die Produkte auch dort eingetroffen. Allerdings erhalte i...
Als ich das bestellte Kleid erhielt, stellte ich fest, dass das Modell und der Stoff nicht mit meiner Bestellung übereinstimmten. Ich kontaktierte den Kundenservice sofort, jedoch wurde mir mitgeteilt, dass weder Rücksendungen möglich seien noch ein Umtausch innerhalb der 10-tägigen Feiertagsfrist e...
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