Lacoste Pullover aus Merinowolle ist nach erster Wäsche bei 30°C eingelaufen

Am 10.12.2024 habe ich in der Lacoste Capacity Filiale einen Pullover aus Merinowolle gekauft, der nach der ersten Wäsche fast um die Hälfte eingegangen ist. Ich habe den Pullover noch nicht einmal getragen. Ich habe ihn nur aus der Versandtasche genommen und bei 30 Grad gewaschen, woraufhin er so stark eingelaufen ist. Der Mitarbeiter in der Lacoste-Filiale in Zorlu sagte, dass wir Alltagskleidung nur durch chemische Reinigung reinigen lassen sollten. Ich habe eine Rückgabe beantragt, aber fünf Tage später erhielt ich per SMS die Mitteilung, dass dies nicht möglich sei. Letztendlich verstehen wir, dass wir einen Pullover, für den wir 7500 TL bezahlt haben, nach jedem Tragen zur chemischen Reinigung bringen müssen. Selbst bei 30 Grad können wir den Pullover nicht waschen. Wir haben 7500 TL bezahlt und konnten den Pullover nicht tragen – Lacoste wird dadurch wohl reich.