Obwohl ich bei einem Originalhändler von La Roche Posay eingekauft habe, wurde mir das Produkt von einem anderen Händler geliefert. Über Trendyol habe ich ausdrücklich beim Verkäufer La Roche Posay bestellt. Das Produkt wurde jedoch vom Verkäufer Cosmolog versendet. Ich finde es irritierend, dass trotz meiner klaren Auswahl einfach ein anderer Händler verwendet wird, als ob meine Präferenz völlig ignoriert wird. Hinzu kommt die Unsicherheit über die Echtheit des Produkts, was meine La Roche Posay-Erfahrungen erheblich negativ beeinflusst. Obwohl es bei Cosmolog zahlreiche Aktionen und Rabatte gibt, wurde mir das Produkt von einem Händler zugestellt, den ich bewusst nicht ausgewählt habe. Warum liefert der La Roche Posay-Verkäufer nicht, obwohl ich ihn ausgewählt habe? Hätte ich direkt bei Cosmolog eingekauft, hätte ich das Produkt viel günstiger bekommen. Es enttäuscht mich, dass keine Erklärung oder Unterstützung seitens Trendyol kommt, und ich frage mich, ob der Plattform überhaupt irgendeine Kontrolle über solche Situationen hat. Ich möchte Informationen und eine Entschädigung für den entstandenen Unterschied. Außerdem verstehe ich nicht, wie so etwas passieren kann, obwohl auf Trendyol der Verkäufer klar ausgewählt wurde. Gibt es keine Kontrollmechanismen? Ich werde rechtliche Schritte einleiten.
Ich habe über Trendyol mit der Bestellnummer 10197402823 sechs Produkte von La Roche Posay bestellt. Die zugehörige Rücksendenummer lautet 7260023930425285. Obwohl ich bewusst bei La Roche Posay bestellt habe, wurden mir Produkte eines anderen Anbieters geliefert. Auffällig ist außerdem, dass diesel...
Hallo, ich habe bei Trendyol direkt beim offiziellen La Roche Posay Verkäufer eine Sonnencreme bestellt – also bei einem autorisierten Händler. Trotzdem habe ich erhebliche Zweifel an der Echtheit des Produkts. Beim Scannen des Codes fiel mir auf, dass dieser identisch mit einem Code ist, der au...
Im Juni habe ich bei Trendyol beim autorisierten Händler „La Roche-Posay“ zwei Flaschen der Sonnencreme Oil Fluid Control im Rahmen einer Aktion bestellt. Vor der Bestellung kontaktierte ich La Roche-Posay direkt, um sicherzustellen, dass es sich um einen offiziellen Händler handelt. Mir wurde bestä...
Ich habe über Trendyol ein Doppelpack Sonnencreme der Marke La Roche Posay gekauft. Eines der beiden Produkte war in Ordnung, das andere jedoch eindeutig verdorben. Der Geruch war extrem unangenehm und weicht stark vom üblichen Duft ab, den ich von diesem Produkt kenne. Ich habe die betroffene Cr...
Ich habe bei Trendyol den La Roche-Posay Cicaplast B5 direkt vom Verkäufer bestellt und eine Rechnung angefordert – diese wurde jedoch nicht ausgestellt. Das Produkt, das ich erhielt, unterscheidet sich deutlich von den Bildern: Die Verpackung sieht anders aus, und die Konsistenz der Creme ist weder...
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