Bambi Yatak 3 Ay Geçmesine Rağmen Ne Ürünlerim Teslim Edildi Ne De Montaj Gerçekleştirildi

08.11.2025'te Almanya Hamburg’da bulunan Bambi mağazasından toplam yaklaşık 2.800 euro tutarında alışveriş yaptım. Loft 140X200 baza, başlık, topperli yatak ve Boem 3’lü + 1’li koltuk takımı ile birlikte teslimat ve montaj hizmeti satın aldım. Tarafıma bu ürünlerin en geç8 hafta içinde teslim edileceği söylendi.

Verilen sürenin üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de montaj gerçekleştirildi. Alışveriş yaptığım mağazayla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, telefonlarıma ve iletişim çabalarıma cevap verilmiyor. Bunun üzerine Bambi’ye e-posta yoluyla ulaşarak durumla ilgili yardım talep ettim ancak oradan da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem ürünlerimi alamıyor olmam hem de iletişim kuramıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Bambi’den ya satın aldığım ürünlerin derhal eksiksiz ve söz verildiği şekilde teslim edilmesini ve montajının yapılmasını ya da ödediğim toplam tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.