Ich kann mich wegen alter Telefonnummer nicht mehr bei Kwai anmelden

Ich kann mich nicht mehr in mein Kwai-Konto mit dem Benutzernamen „. Asiruhum“ einloggen, da die in meinem Konto hinterlegte alte Telefonnummer bereits vor drei Jahren deaktiviert wurde. Wenn ich versuche, mich anzumelden, wird der Bestätigungscode weiterhin an diese nicht mehr aktive Nummer gesendet. Dadurch habe ich keinen Zugriff mehr auf mein Konto.

Ich habe mich bereits an den Kwai-Support gewandt und dort wurden zusätzliche Unterlagen von mir angefordert. Da meine alte Telefonnummer nicht mehr aktiv ist, kann ich mein Konto aktuell nicht nutzen und bin dadurch erheblich eingeschränkt.

Ich fordere Kwai dazu auf, die Verifizierungsfunktion meines Kontos auf meine aktuelle Telefonnummer oder alternativ auf eine nutzbare E-Mail-Adresse umzustellen. Außerdem bitte ich darum, mein Konto wieder zugänglich zu machen, damit ich es normal weiterverwenden kann.