Am 5. des Monats habe ich bei Kutu Butik eine Bestellung aufgegeben. Bei einem der Produkte wurde mir mitgeteilt, dass es nicht vorrätig sei und verspätet geliefert werden würde, was in der Produktbeschreibung stand. Doch dieser Hinweis war schwer zu finden und ich habe ihn nie bemerkt, da er nur in der Beschreibung zu sehen war, die man erst anklicken muss. Es wurde mir gesagt, dass das Produkt am Montag ankommen würde, doch es wurde erst am Dienstag, dann am Mittwoch geliefert. Trotz mehrfacher Nachrichten über WhatsApp erhielt ich keine Antwort. Diese Erfahrung ist wirklich enttäuschend, besonders nachdem ich 2.300 ₺ ausgegeben habe und einen derart schlechten Kundenservice erlebte.
Vor kurzem habe ich defekte Produkte von Kutu Butik erhalten. Ich hatte eine Rücksendung und mir wurde mitgeteilt, dass ich mit einem Code im Wert von fast 1000 ₺ einkaufen könnte. Nachdem ich den Code verwendet hatte, stellte sich heraus, dass er ungültig war. Ich habe Kutu Butik gestern über Whats...
Ich habe vor einer Woche ein Kleid bei Kutu Butik bestellt. Nachdem meine Bestellung bestätigt wurde, erhielt ich jedoch keine Versandinformationen. Als ich mich an den Kundenservice wandte, wurde mir mitgeteilt, dass das Produkt bereits versendet wurde, aber ich erhielt weder eine Sendungsverfolgun...
Am 20. Dezember 2024 habe ich bei Kutu Butik aufgrund einer angeblichen Kampagne eingekauft. Nachdem ich den Betrag überwiesen hatte, wurde die Ware jedoch nicht versendet. Als ich versuchte, mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten, wurde ich mit unfreundlichen und respektlosen Antworten abgespei...
Am 10. November 2024 habe ich bei Kutu Butik eingekauft. Obwohl auf der Seite angezeigt wurde, dass das Produkt versendet wurde, habe ich es nie erhalten. Der Kundenservice teilte mir zunächst mit, dass ich eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten würde, doch diese kam nie an. Nun gibt es keinerlei R...
Am 22. Dezember wurde mir von meinem Konto 99,99 € abgebucht, obwohl ich kein Mitglied des Programms von Kutu Butik bin. Ich habe mich bereits telefonisch gemeldet, um dieses Problem zu klären, aber anstatt eine Lösung anzubieten, wurde mir ein Scheck ohne Ablaufdatum ausgestellt. Als ich nun versuc...
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