Kutu Butik, keine Lieferung nach Bestellung, schlechter Kundenservice

Am 5. des Monats habe ich bei Kutu Butik eine Bestellung aufgegeben. Bei einem der Produkte wurde mir mitgeteilt, dass es nicht vorrätig sei und verspätet geliefert werden würde, was in der Produktbeschreibung stand. Doch dieser Hinweis war schwer zu finden und ich habe ihn nie bemerkt, da er nur in der Beschreibung zu sehen war, die man erst anklicken muss. Es wurde mir gesagt, dass das Produkt am Montag ankommen würde, doch es wurde erst am Dienstag, dann am Mittwoch geliefert. Trotz mehrfacher Nachrichten über WhatsApp erhielt ich keine Antwort. Diese Erfahrung ist wirklich enttäuschend, besonders nachdem ich 2.300 ₺ ausgegeben habe und einen derart schlechten Kundenservice erlebte.