Ich habe meinen Anschlussflug verpasst, wie unterstützt mich Kiwi.com in dieser Situation?

Ihre Optionen bei einem verpassten Anschlussflug über Kiwi.com hängen von mehreren Faktoren ab:

• Buchungsdetails überprüfen:
Prüfen Sie, ob Ihre Buchung durch die Kiwi.com-Garantie abgedeckt ist. Falls ja, übernimmt Kiwi.com die Suche nach alternativen Flügen, wenn ein vorher gebuchter Flug verspätet ist.

• Bestätigungs-E-Mail kontrollieren:
In Ihrer Buchungsbestätigung finden Sie die Namen der Fluggesellschaften, Kontaktdaten und gegebenenfalls Anweisungen für den Fall einer verpassten Verbindung.

• Kiwi.com-Kundenservice kontaktieren:
Ihre erste Anlaufstelle sollte der Kiwi.com-Kundenservice sein. Dort erhalten Sie Informationen zur Garantieabdeckung und Ihrer individuellen Situation. Alternativ können Sie sich direkt an die Fluggesellschaft wenden, um eine Umbuchung anzufragen – dabei können jedoch Gebühren anfallen.

• Reisealternativen prüfen:
Überlegen Sie, welche Optionen Sie am schnellsten an Ihr Ziel bringen. Bewahren Sie alle E-Mails und Quittungen von Kiwi.com und der Fluggesellschaft auf – diese können für spätere Erstattungsanträge hilfreich sein.

• Mögliche Zusatzkosten dokumentieren:
Je nach Richtlinien der Fluggesellschaft können für die Umbuchung Gebühren anfallen. Falls durch die verpasste Verbindung Kosten für Mahlzeiten, Hotelübernachtungen oder alternative Transportmittel entstehen, sollten Sie diese Belege aufbewahren – eine Erstattung könnte später möglich sein.

Haben Sie eigene Erfahrungen mit verpassten Anschlussflügen? Teilen Sie Ihre Tipps gerne in den Kommentaren!