Grand Yazıcı Club Marmaris Palace bei Jolly Tur, doch bei Stornierung gibt’s keine Rückerstattung!

Ich habe bei Jolly Tur mit der Reservierungsnummer HD-2502UAJP vom 3. bis 7. Juli eine Reise im Grand Yazıcı Club Marmaris Palace Hotel gebucht. Aufgrund von unvorhersehbaren Umständen konnte ich nicht teilnehmen und habe dies rechtzeitig gemeldet. Trotzdem weigert sich Jolly Tur, eine Rückerstattung zu leisten.

Als ich um eine Terminverschiebung auf den darauffolgenden Sonntag oder die nächste Woche bat, verlangten sie einen Aufpreis, obwohl die Preise zu diesen Zeiten sogar günstiger sind als bei meiner ursprünglichen Buchung vor sechs Monaten. Jolly Tur zeigt keinerlei Bemühen, eine faire Lösung anzubieten. So fühlt sich Kundendienst nicht an! Ich fordere eine gerechte und kundenfreundliche Behandlung bei solchen Fällen.