Federverlust und Schwierigkeiten bei Rückgabe mit Jack Wolfskin Jacke

Federverlust und Schwierigkeiten bei Rückgabe mit Jack Wolfskin Jacke
profile
16 Dezember 2023 17:15
12

Die Jacke von Jack Wolfskin mit Gänsefedernfüllung, die ich gekauft habe, hat sowohl innen als auch außen so viele Federn verloren, dass ich sie zurückgeben wollte. Die am 23.11. gekaufte Jacke brachte ich am 28.11. zur Rückgabe. Ich erklärte, dass ich entweder eine Rückerstattung oder einen Umtausch gegen eine andere Jacke akzeptieren würde. Sie teilten mir mit, dass aufgrund einer halbstündigen Tragezeit weder eine Rückerstattung noch ein Umtausch akzeptiert werden könne. Man sagte mir, ich solle die Jacke weitere 2 Monate tragen, und falls das Federnproblem fortbestehe, könne ich das Produkt zurückbringen, da es eine 2-jährige Garantie hat. Da ich keine Zeit hatte, brachte ich die Jacke am selben Tag zur Überprüfung, und sie gaben sie mir mit der Begründung zurück, dass ich sie erst nach dem zweiten Versuch vor Gericht bringen könne. Die aus der Jacke herausfallenden Gänsefedern haften an Pullovern und lassen sich auch nach dem Waschen nicht entfernen. Wir mussten die Federn, die aus der Jacke kamen, im Haus aufkehren, aber die Firma behauptet, dass mit dem Produkt nichts nicht in Ordnung sei. Ich habe nicht vor, erneut bei Jack Wolfskin und Ankamall Boyner einzukaufen. Innerhalb einer Woche habe ich immer noch nicht verstanden, warum sie keinen Umtausch akzeptiert haben.

Kübra
Kübra
04 Januar 2024 15:51

Die ersten beiden Überprüfungen werden vom Hersteller durchgeführt, die dritte Überprüfung macht Boyner selbst. Boyner hatte mich angerufen und gebeten, es ein drittes Mal zur Überprüfung zu schicken. Es wurde wieder abgelehnt. Was ich auch nicht verstehe, ist, dass Boyner eine benutzte Jacke nicht umtauscht oder zurücknimmt, selbst wenn sie nur eine halbe Stunde getragen wurde. Ich bin mir sicher, dass die Jacke, bevor sie an uns verkauft wurde, viel öfter an- und ausgezogen wurde...

profile-icon
Um einen Kommentar zu schreiben, bitte oder .

Kommentare

Schreiben Sie den ersten Kommentar

Ähnliche Beschwerden

Teure Jack Wolfskin Jacke fusselt und verliert Fasern nach kurzer Zeit

profile
11 Januar 2024 00:20
61
Teure Jack Wolfskin Jacke fusselt und verliert Fasern nach kurzer Zeit
Teure Jack Wolfskin Jacke fusselt und verliert Fasern nach kurzer Zeit
Teure Jack Wolfskin Jacke fusselt und verliert Fasern nach kurzer Zeit
Teure Jack Wolfskin Jacke fusselt und verliert Fasern nach kurzer Zeit
+2

Hugo Boss Jeans mit schlechter Qualität und Mängel nach erster Wäsche

profile
01 Dezember 2023 13:38
30
Hugo Boss Jeans mit schlechter Qualität und Mängel nach erster Wäsche
Hugo Boss Jeans mit schlechter Qualität und Mängel nach erster Wäsche
Hugo Boss Jeans mit schlechter Qualität und Mängel nach erster Wäsche

Problem mit dem Verblassen der Mango-Jacke

profile
Özlem
15 Dezember 2023 16:03
76

Nike Herren Joggingjacke verliert Farbe und fusselt nach 1 Monat

profile
Resul
10 Mai 2025 10:56
21
Nike Herren Joggingjacke verliert Farbe und fusselt nach 1 Monat
Nike Herren Joggingjacke verliert Farbe und fusselt nach 1 Monat
Nike Herren Joggingjacke verliert Farbe und fusselt nach 1 Monat
Nike Herren Joggingjacke verliert Farbe und fusselt nach 1 Monat
+1
1
Çiğdem ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Wasserdichtprobleme bei Selenium Coat Damen Outdoor-Jacke von Jack Wolfskin

profile
07 Dezember 2023 23:37
7
Ähnliche Beschwerde verfassen