Mangelnde Qualität ! Unhöfliche Mitarbeiter. Mehrmalige Reklamationen werden unbearbeitet zurück gewiesen! Ich habe eine Matratze für 2.300€ beim Istikbal-Händler in Stuttgart gekauft. Es wurde einmal gewechselt, aber das Problem wurde nicht behoben, wir können wegen Rückenschmerzen bis morgens nicht schlafen. Der Stuttgarter Händler sagte, er würde helfen, sie sagten, sie würden unser Geld zurückerstatten, aber als wir keine Neuigkeiten bekommen konnten, gingen wir in den Laden und sahen, dass sie den Laden geschlossen hatten. Die Mannheimer Filiale sagten, sie würden sich darum kümmern, da sie die Numine GmbH sind. Ich habe mich dort beworben, nach Monaten haben sie gesagt, dass es ihnen egal ist, weil jemand gekommen ist und gesagt hat, dass alles in Ordnung ist und dass sie keine Behauptungen über Stuttgart akzeptieren und dass ich selbst zurecht kommen muss. Sie geben weder die E-Mail-Adresse der Filiale in Mannheim noch den Namen des Eigentümers an, es ist unmöglich, mich persönlich in Kontakt zu stellen weil es weit von meinem Wohnort entfernt ist! Riesige Unhöflichkeit! Leider macht man den größten Verlust bei seinen eigenen Leuten.
2023 habe ich ein Boxspringbett von Istikbal gekauft. Nicht mal ein Jahr später hat das Bett angefangen zu quietschen. Daraufhin habe ich telefonisch und per Mail eine Reklamation eingereicht. Wochenlang wurde auf die Mail nicht reagiert, bis ich persönlich bei Istikbal war und dort nochmal reklamie...
BESCHWERDE: MEIN KUNDENNUMMER IST 66483. Die Sofas, die ich vor 2 Monaten in der Istikbal-Filiale in Köln, Deutschland, gekauft habe, sind leider derzeit unbrauchbar. Bei normaler Nutzung sind die Füße der Sofas einzeln gebrochen, und der Stoff hat sich bereits abgenutzt. Trotz mehrmaliger Gespräche...
Meine Probleme mit Koçtaş begannen schon lange vor diesem jüngsten Vorfall. Ich hatte bereits mehrfach Schwierigkeiten mit der Bestway-Luftmatratze und jedes Mal war es eine lästige Angelegenheit, sich mit dem Unternehmen auseinanderzusetzen. Allerdings setzt der aktuelle Vorfall dem Ganzen die Kron...
Am 28.10.2023 habe ich im Istikbal-Geschäft in Bremen das Lorea-Schlafzimmer und das Unstress-Bett erworben. Bei der Bestellung habe ich angegeben, dass wir am 01.12.2023 umziehen würden und um eine Lieferung an diesem Tag gebeten. Mir wurde zugesichert, dass dies möglich sei. Etwa zwei Wochen vor d...
Im November haben wir bei Kayseri Ergül Mobilya (Filiale Ostgarage) 3 Bettgestelle und 2 Jugendkleiderschränke gekauft. Sie wurden am 20. Dezember hergestellt und zur Lieferung bereitgestellt. In der ersten Januarwoche sollten die Produkte geliefert werden, aber sie wurden immer noch nicht geliefert...
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