Idealo Lieferung von Dyson Airwrap Multi-Haarstyler kommt beschädigt an

Wir haben über Idealo einen Dyson Airwrap Multi-Haarstyler bestellt, der von der Firma Robotworld geliefert wurde. Leider kam das Gerät beschädigt an und wies massive Gebrauchsspuren auf. Idealo leitete unsere Beschwerde an Robotworld weiter, doch diese zeigten wenig Interesse an einer Lösung. Obwohl sie ihren Sitz in Deutschland haben, ist ihre Deutschkenntnis unzureichend, was zu endlosen Verständigungsproblemen führt. Zu allem Übel wurden uns auch noch 60€ für angebliche Reinigungsarbeiten und die Reparatur einer Metallstange abgezogen, obwohl der Airwrap Multi-Haarstyler bereits in diesem Zustand geliefert wurde! Nie wieder! Finger weg von diesem Unternehmen! Diese Erfahrung hat uns nicht nur Zeit und Geld gekostet, sondern auch erheblichen Ärger und Enttäuschung verursacht. Es ist entmutigend zu sehen, wie Unternehmen wie Robotworld ihren Kundenservice vernachlässigen und sich weigern, für ihre Fehler geradezustehen. Es bleibt zu hoffen, dass andere Kunden nicht denselben frustrierenden Weg wie wir gehen müssen.