iData Gruppenbuchung fehlgeschlagen, Terminsystem versagt

Wir haben über das iData Online-Terminbuchungssystem einen Termin für Deutschland vereinbart, der als Gruppenbuchung für uns beide erstellt wurde. Nach den Bestätigungsmails habe ich die erforderlichen Zahlungen geleistet, Flugtickets gekauft und bin am Termin zum iData-Büro gegangen, aber der Name meiner Verlobten war nicht im Terminsystem zu sehen! Sie sagten, dass sie nichts tun könnten, und wir sollten versuchen, einen neuen Termin zu vereinbaren, da die Termine vom Konsulat vergeben würden. Ich glaube jedoch nicht, dass das etwas mit dem Konsulat zu tun hat. Aufgrund des nutzlosen Systems von iData konnten sie keine Gruppenbuchung erstellen und haben uns innerhalb von 1 Minute um 5.000 ₺ ärmer gemacht. Ich bin enttäuscht von iData und ihrem veralteten System. Sie wissen nicht einmal, wie sie Termine vergeben sollen! Unser Ansehen im Land ist im Eimer, und wir warten seit 4 Monaten! Es ist ungewiss, wann wir einen neuen Termin bekommen und welche anderen Probleme auftauchen könnten!