Hotspot Shield unberechtigte Abbuchung trotz Kündigung

Ohne mein Wissen hat Hotspot Shield ₺2600 von meinem Konto abgebucht, obwohl ich mein Abonnement bereits gekündigt hatte. Ich fordere eine sofortige Rückerstattung, da ich keinen gültigen Vertrag mehr habe und die Abbuchung somit völlig unrechtmäßig ist. Erst wird eine kostenlose Testphase angeboten, doch danach wird einfach Geld von den Karten der Nutzer eingezogen, ohne eine klare Benachrichtigung oder Bestätigung. Es ist enttäuschend, wie hier mit Kunden umgegangen wird, und ich erwarte, dass mein Geld unverzüglich zurückerstattet wird.