Hotspot Shield unberechtigte Abbuchung und keine Rückerstattung

Ohne meine Zustimmung hat Hotspot Shield 2500 TL von meinem Konto abgebucht, und ich fordere eine sofortige Rückerstattung. Mein Abonnement hatte ich bereits gekündigt, doch offenbar wurde dies vom System nicht erkannt, und der Betrag wurde dennoch eingezogen. Besonders ärgerlich ist, dass ich niemanden erreichen kann, um dieses Problem zu klären – weder per E-Mail noch über den Support. Es ist völlig unverständlich, wie eine Abbuchung ohne meine Genehmigung durchgeführt werden konnte, und es scheint, als würde Hotspot Shield ähnliche Beschwerden einfach ignorieren. Wenn mein Geld nicht umgehend erstattet wird, werde ich rechtliche Schritte einleiten.