Schöne Fassade, aber kein echtes 5-Sterne-Erlebnis – Enttäuschung im Riu Palace Oasis
Von einem Hotel dieser Kategorie erwartet man höchsten Komfort und exzellenten Service, doch im Riu Palace Oasis blieb beides hinter den Erwartungen zurück. Zwar ist die Anlage gepflegt und die Lage am Strand wirklich schön, doch das war es dann leider auch schon mit den positiven Aspekten. Besonders enttäuschend war das Essen. Das Buffet wirkte wie eine reine Massenabfertigung, viele Gerichte waren nur lauwarm oder geschmacklich einfach fade. Wer morgens einen ordentlichen Kaffee erwartete, wurde ebenfalls enttäuscht – Filterkaffee aus Thermoskannen, der entweder abgestanden oder kalt war. Ein richtiger Cappuccino? Nur gegen Aufpreis. Auch der Service ließ zu wünschen übrig. An der Rezeption wirkte das Personal oft genervt, und einfache Anfragen wurden entweder ignoriert oder nur halbherzig bearbeitet. Im Restaurant war die Situation nicht besser – Tische wurden nicht rechtzeitig neu eingedeckt, und Wartezeiten auf Getränke waren viel zu lang. Dazu kam die Lärmbelästigung. Die Wände der Zimmer waren extrem dünn, sodass selbst normale Gespräche aus den Nachbarzimmern zu hören waren. Wer hier Ruhe sucht, sollte sich auf einige schlaflose Nächte einstellen. Das Riu Palace Oasis hinterlässt einen zwiespältigen Eindruck. Die Anlage selbst mag schön sein, doch wenn Service, Essen und Komfort nicht stimmen, hilft auch die beste Lage nichts. Für ein echtes 5-Sterne-Erlebnis muss dieses Hotel noch einiges verbessern.
