Eigentlich sollte ein 5-Sterne-Hotel auf einen großen Gästeandrang vorbereitet sein, doch im Riu Palace Maspalomas schien genau das nicht der Fall zu sein. Schon bei unserer Ankunft merkten wir, dass das Hotel offenbar mehr Gäste aufgenommen hatte, als es tatsächlich bewältigen konnte. Dies machte sich vor allem in den Gemeinschaftsbereichen bemerkbar, allen voran am Pool. Morgens früh war der Kampf um die Liegen in vollem Gange – wer nicht spätestens um 7 Uhr am Pool war, hatte kaum eine Chance auf eine freie Liege. Viele wurden bereits frühzeitig mit Handtüchern reserviert, ohne dass das Hotelpersonal dagegen vorging. Das Resultat: Gäste, die erst später zum Pool kamen, mussten sich mit unbequemen Alternativen oder einem Platz im Schatten zufriedengeben. Auch im Restaurant war deutlich spürbar, dass das Hotel nicht ausreichend vorbereitet war. Lange Warteschlangen, überfüllte Sitzbereiche und gestresstes Personal trübten das Urlaubserlebnis zusätzlich. Für ein Hotel dieser Preisklasse sollte eine angemessene Planung selbstverständlich sein, doch im Riu Palace Maspalomas war davon leider wenig zu merken. Wer Wert auf eine entspannte Atmosphäre ohne Platzprobleme legt, sollte sich die Buchung gut überlegen.
Wer als Familie oder Gruppe ins Riu Palace Maspalomas reist, sollte sich darauf einstellen, dass die Zimmer offenbar nicht für mehrere Gäste vorbereitet werden. Obwohl wir bei der Buchung ausdrücklich ein Zimmer für drei Personen reserviert hatten, fanden wir bei unserer Ankunft ein Zimmer vor, das ...
Von einem 5-Sterne-Hotel erwartet man ein hochwertiges und abwechslungsreiches kulinarisches Angebot – leider konnte das Riu Palace Maspalomas in diesem Punkt nicht überzeugen. Das Buffet war über die gesamte Dauer unseres Aufenthalts nahezu identisch, sodass sich bereits nach wenigen Tagen eine gew...
Eines der wichtigsten Erlebnisse im Urlaub ist eine entspannte Mahlzeit, doch genau das war im Buffetrestaurant des Hotel Riu Palace Maspalomas nicht möglich. Der Service ließ in vielerlei Hinsicht zu wünschen übrig und entsprach keineswegs dem gehobenen Standard, den man von einem Hotel dieser Kate...
Wer ein echtes 5-Sterne-Erlebnis sucht, sollte sich gut überlegen, ob das Riu Palace Oasis wirklich die richtige Wahl ist. Die Lage und die gepflegte Gartenanlage sind zwar ein Hingucker, aber leider kann das Hotel in vielen anderen Bereichen nicht mithalten. Schon beim Einchecken zeigte sich, dass ...
Im Juli 2023 hatten wir uns auf einen luxuriösen Urlaub im Riu Palace Oasis gefreut, doch unsere Erwartungen wurden leider nicht erfüllt. Zwar punktet das Hotel mit seiner schönen Lage und einer gepflegten Außenanlage, doch in vielen anderen Bereichen gab es erhebliche Schwächen. Schon beim Check-in...
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