Wer als Familie oder Gruppe ins Riu Palace Maspalomas reist, sollte sich darauf einstellen, dass die Zimmer offenbar nicht für mehrere Gäste vorbereitet werden. Obwohl wir bei der Buchung ausdrücklich ein Zimmer für drei Personen reserviert hatten, fanden wir bei unserer Ankunft ein Zimmer vor, das nur für zwei Personen ausgestattet war. Es fehlte an allem: Es gab nur zwei Handtücher, zwei Kissen und eine Bettdecke. Die Schlafcouch war nicht hergerichtet, sodass wir erst an der Rezeption nachfragen mussten. Die Antwort war wenig zufriedenstellend – uns wurde gesagt, dass das Housekeeping sich „später darum kümmern“ würde. Erst nach mehreren Nachfragen und mehreren Stunden Wartezeit bekamen wir die fehlenden Dinge. Solche Probleme sollten in einem 5-Sterne-Hotel nicht vorkommen. Wenn ein Zimmer für mehrere Gäste gebucht wird, sollte es auch entsprechend vorbereitet sein, ohne dass man erst mehrfach hinterherlaufen muss. Diese Erfahrung hat unseren Aufenthalt leider unnötig erschwert. Wer als Familie oder mit mehreren Personen reist, sollte sich auf mögliche Unannehmlichkeiten einstellen.
Eigentlich sollte ein 5-Sterne-Hotel auf einen großen Gästeandrang vorbereitet sein, doch im Riu Palace Maspalomas schien genau das nicht der Fall zu sein. Schon bei unserer Ankunft merkten wir, dass das Hotel offenbar mehr Gäste aufgenommen hatte, als es tatsächlich bewältigen konnte. Dies machte s...
Eines der wichtigsten Erlebnisse im Urlaub ist eine entspannte Mahlzeit, doch genau das war im Buffetrestaurant des Hotel Riu Palace Maspalomas nicht möglich. Der Service ließ in vielerlei Hinsicht zu wünschen übrig und entsprach keineswegs dem gehobenen Standard, den man von einem Hotel dieser Kate...
Von einem 5-Sterne-Hotel erwartet man ein hochwertiges und abwechslungsreiches kulinarisches Angebot – leider konnte das Riu Palace Maspalomas in diesem Punkt nicht überzeugen. Das Buffet war über die gesamte Dauer unseres Aufenthalts nahezu identisch, sodass sich bereits nach wenigen Tagen eine gew...
Wer ein echtes 5-Sterne-Erlebnis sucht, sollte sich gut überlegen, ob das Riu Palace Oasis wirklich die richtige Wahl ist. Die Lage und die gepflegte Gartenanlage sind zwar ein Hingucker, aber leider kann das Hotel in vielen anderen Bereichen nicht mithalten. Schon beim Einchecken zeigte sich, dass ...
Als langjährige Gäste des Hotel Riu Palace Maspalomas freuten wir uns auf die Rückkehr nach der umfassenden Renovierung. Leider mussten wir feststellen, dass das Hotel seinen einstigen Charme verloren hat und nun wie ein austauschbares Massenhotel wirkt.Die früher vorhandene Eleganz und das besonde...
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