Schmerzempfindliches Zahnfleisch und kein Effekt – enttäuschende Erfahrung mit Hismile Zahnpasta

Ich habe mir am 8. Oktober 2025 die Zahnpasta von Hismile bestellt, weil sie laut Werbung sanft aufhellen und das Zahnfleisch schonen soll. Da ich empfindliche Zähne habe, klang das nach der perfekten Alternative zu aggressiven Whitening-Produkten. Doch schon nach wenigen Tagen der Anwendung merkte ich, dass das Gegenteil der Fall war. Mein Zahnfleisch wurde empfindlich, begann beim Putzen leicht zu bluten, und jeder Schluck kaltes Wasser fühlte sich plötzlich unangenehm an. Statt eines frischen Geschmacks blieb ein metallischer Nachgeschmack im Mund, der den ganzen Vormittag anhielt. Eine sichtbare Aufhellung? Fehlanzeige. Im Spiegel wirkten meine Zähne sogar matter als vorher. Besonders ärgerlich war der Kontakt mit dem Kundenservice: Ich schrieb am 14. Oktober und erhielt erst vier Tage später eine Standardmail mit der Aussage, „jeder Zahn reagiert unterschiedlich“. Kein Wort zu möglichen Ursachen oder Lösungen. Ich habe 34,90 € für ein Produkt bezahlt, das meine Zahngesundheit verschlechtert hat. Ich erwarte eine Rückerstattung.