Hisense Servicemitarbeiter verlangte Kran für 1. Stock, unprofessionelles Verhalten

Ein Servicemitarbeiter namens S***** kam zu mir. Zuerst vergaß er den Termin, und erst nach meinen hartnäckigen Anrufen kam er einen Tag später. Dann forderte er, dass ich einen Kran rufen solle, um die Klimaanlage in meiner Wohnung im 1. Stock zu installieren. Es war offensichtlich, dass er keine Lust hatte, die Installation zu machen, da er mehrfach betonte, dass es ihm zu umständlich sei. Als ich sagte, dass eine Leiter vorhanden sei und er Zugang habe, meinte er, er könne es nicht machen. Wir haben also eine Klimaanlage gekauft, aber es fehlt nur noch, dass sie nach etwas Unmöglichem für die Installation fragen. Ich musste mich selbst um alles kümmern, obwohl das eigentlich seine Aufgabe gewesen wäre. So ein überhebliches Verhalten eines Servicemitarbeiters habe ich noch nie gesehen. Sein Name ist wohl S*****. Sein Auftreten war absolut unverschämt. Wie kann man solche Leute einstellen? Gibt es keine Kontrollen oder Aufsichtsmaßnahmen? Die Mitarbeiter verhalten sich, als könnten sie tun und lassen, was sie wollen, sagen, was ihnen in den Sinn kommt, und alles tun, um die Arbeit zu verzögern, sogar nach einem Kran verlangen. Und niemand sagt etwas dagegen. Wir haben die Klimaanlage gekauft, die Installation ist eure Aufgabe. Solche Mitarbeiter schaden auch dem Ruf der Firma.