Unberechtigte Abbuchung von 29,99 € durch Hint App ohne meine Zustimmung
In der Hint App habe ich ausschließlich für eine Analyse-Werbeanzeige einen Betrag von 0,50 € bezahlt und weder eine Mitgliedschaft noch ein Abonnement abgeschlossen. Dennoch wurde heute Morgen ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung ein Betrag von 29,99 € von meiner Karte abgebucht. Die Transaktion erscheint auf meinem Kontoauszug mit der Beschreibung „Hint APP/EU“ und wurde über meine Kreditkarte mit der Endnummer 2015 durchgeführt.
Zu diesem Vorgang habe ich bereits bei meiner Bank einen Einspruch eingereicht und warte derzeit auf den Abschluss des Verfahrens. Unabhängig davon akzeptiere ich nicht, dass ohne meine Zustimmung und ohne von mir abgeschlossene Mitgliedschaft eine solche Abbuchung vorgenommen wurde, und möchte ausdrücklich darauf hinweisen, dass ich dadurch geschädigt wurde.
Ich fordere die unverzügliche Rückerstattung des ohne meine Erlaubnis abgebuchten Betrags in Höhe von 29,99 € sowie die vollständige Kündigung aller im Hintergrund möglicherweise eingerichteten Mitgliedschaften oder Abonnements. Zudem bitte ich darum, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um derartige unautorisierte Abbuchungen künftig zu verhindern, und mir hierzu eine schriftliche Information zukommen zu lassen.
