Head & Shoulders Shampoo hilft plötzlich nicht mehr gegen Schuppen

Seit etwa 15 Jahren verwende ich regelmäßig verschiedene Produkte von Head & Shoulders, insbesondere das mentholhaltige Shampoo, bei jeder Dusche. Seit etwa vier Monaten leide ich jedoch unter einer deutlich zunehmenden Schuppenbildung auf der Kopfhaut. Obwohl ich das Produkt weiterhin regelmäßig verwende, bessert sich das Problem nicht.

Obwohl Head & Shoulders seit vielen Jahren meine bevorzugte Marke ist, belasten mich die zuletzt aufgetretenen Schuppenprobleme und erschüttern mein Vertrauen in die Marke. Daher fordere ich eine gründliche Überprüfung der von mir verwendeten Produkte, gegebenenfalls einen Produktaustausch sowie nach Möglichkeit eine Rückerstattung oder eine andere angemessene Lösung für meine Beschwerden.

Ich möchte außerdem, dass überprüft wird, ob ein Problem mit den Inhaltsstoffen oder der Rezeptur des Produkts vorliegt. Darüber hinaus erwarte ich eine ausführliche und verständliche Rückmeldung zu diesem Sachverhalt.