Head & Shoulders Shampoo enthält unerwartet Menthol
Vor etwa vier Tagen habe ich bei BİM einen Head & Shoulders Anti-Schuppen-Shampoo für normales Haar gekauft. Obwohl ich ausdrücklich die Variante ohne Menthol bevorzugte, stellte ich beim Öffnen der Flasche zur Verwendung fest, dass das Shampoo Menthol enthält. Da es derzeit kalt ist, wollte ich bewusst kein mentholhaltiges Produkt verwenden. Dass ich offenbar ein falsches Produkt erhalten habe, ohne dies anhand der Verpackung vor dem Öffnen erkennen zu können, ist für mich sehr ärgerlich.
Beim Kauf habe ich den Kassenbon nicht aufbewahrt, sodass mir derzeit kein Kaufbeleg vorliegt. Ich vermute jedoch, dass die unerwünschte Lieferung der mentholhaltigen Variante auf einen Verpackungs- oder Druckfehler zurückzuführen sein könnte. Ich erwarte, dass der Hersteller diesen Fehler behebt und mir entgegenkommt. Daher fordere ich den Umtausch des Produkts oder eine andere angemessene Lösung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
