Head & Shoulders Anti-Haarausfall-Shampoo verursacht starken Haarausfall

Ich habe das Shampoo „Anti-Haarausfall für Frauen“ von Head & Shoulders voller Hoffnung gekauft, da ich meinen Haarausfall reduzieren und meiner Kopfhaut etwas Gutes tun wollte. Aufgrund meiner Erfahrungen habe ich die Verwendung des Produkts jedoch vollständig eingestellt. Statt mein Haar mit Feuchtigkeit zu versorgen, trocknete das Shampoo es stark aus, sodass meine Haare sich wie Filz anfühlten und trocken und hart wurden.

Das eigentliche Problem begann jedoch auf meiner Kopfhaut. Nach der Anwendung traten starker Juckreiz und Hautausschläge auf. Der Juckreiz war so intensiv, dass ich mich den ganzen Tag kratzen musste und meine Haut beinahe wund wurde. Obwohl das Produkt ausdrücklich als „Anti-Haarausfall“ beworben wird, begann mein Haar büschelweise auszufallen. Der Haarausfall war um ein Vielfaches stärker als gewöhnlich. Ich kann nicht akzeptieren, dass ein Produkt, das angeblich gegen Schuppen und Haarausfall helfen soll, meine Kopfhaut derart reizt und dazu führt, dass ich noch mehr Haare verliere.

Als sich mein Zustand so verschlimmerte, suchte ich eine dermatologische Fachabteilung auf, wo entsprechende Untersuchungen durchgeführt wurden. Inzwischen habe ich das Produkt vollständig abgesetzt und lasse die weitere Entwicklung meiner Kopfhautbeschwerden beobachten. Das Shampoo hatte ich bei BİM gekauft. Aufgrund der negativen Auswirkungen dieses Produkts auf meine Haargesundheit fordere ich, dass sowohl die mir entstandenen Nachteile als auch meine psychische Belastung berücksichtigt und ausgeglichen werden.

Ich fordere Head & Shoulders auf, meine Beschwerde ernst zu nehmen, das Produkt gründlich untersuchen zu lassen und mir eine schriftliche Erklärung sowie eine Rückmeldung zukommen zu lassen. Außerdem erwarte ich, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um meine Beschwerde angemessen zu bearbeiten und die entstandenen Nachteile auszugleichen.