Head & Shoulders Shampoo plötzlich blau statt weiß

Ich habe in einer ŞOK-Supermarktfiliale in Mersin ein Shampoo der Marke Head & Shoulders gekauft. Normalerweise sollte dieses Produkt eine weiße, perlmuttartige Konsistenz haben. Als ich die Flasche jedoch öffnete, stellte ich fest, dass das Shampoo darin blau war. Da mir das Produkt gefälscht oder verdorben vorkam, habe ich es nicht verwendet.

Am 20.02.2026 bemerkte ich beim Öffnen der Flasche diese ungewöhnliche Verfärbung. Den Kassenbon sowie die Barcode- und Chargennummer habe ich leider nicht mehr. Da die Farbe des Produkts jedoch deutlich von der üblichen Farbe abweicht, mache ich mir Sorgen. Ich fordere eine entsprechende Überprüfung des Produkts und eine angemessene Lösung, beispielsweise einen Umtausch oder eine Rückerstattung.

Im Interesse der Gesundheit der Verbraucher erwarte ich, dass solche verdächtigen Fälle ernst genommen und die erforderlichen Kontrollen durchgeführt werden, damit sich ähnliche Probleme nicht wiederholen.