Nebenwirkungen von Mac Cosmetics Eyeliner und Ablehnung der Rückgabe

Ich habe letzten Samstag einen Eyeliner im Mac Cosmetics Store im Korupark gekauft. Ich habe ihn auf meiner Hand getestet, und er schien völlig normal zu sein. Es gab jedoch keine Warnung bezüglich der Schwierigkeiten bei der Entfernung des Produkts. Nachdem ich mich mit Freunden beraten und Bewertungen auf anderen Websites gelesen hatte, entschied ich mich, das Produkt nicht zu behalten. Ich brachte es innerhalb von 15 Minuten zurück, aber sie weigerten sich, es zurückzunehmen, unter Berufung auf Hygienegründe, obwohl es sich in einer versiegelten Verpackung befand. Interessanterweise akzeptiert die Online-Seite von Mac Rücksendungen, also warum werden Rückgaben im Geschäft abgelehnt?

Entgegen meiner besseren Einschätzung beschloss ich, es zu probieren. Zu meiner Bestürzung hatte der Eyeliner eine plastikartige Textur, was das gleichmäßige Auftragen erschwerte. Er ließ sich trotz meiner Versuche mit wasserfesten Reinigungslösungen und Gesichtswaschmitteln kaum entfernen. Es fühlte sich an, als würde ich mit einer chemikalienbeladenen Plastiksubstanz arbeiten. Zu allem Übel entwickelten sich an meinem Auge Blasen und Wunden, wie auf dem beigefügten Foto zu sehen ist.

Dieser Eyeliner ist eindeutig nicht für die Verwendung an den Augen geeignet. Angesichts seines Preises hatte ich nie ein solches Desaster erwartet. Ich fordere dringend eine Lösung für dieses Problem.