Garena hat unbefugt Diamanten abgebucht. Wie fordere ich eine Rückerstattung für mein Free Fire Max-Konto an?

Sollten auf Ihrem Free Fire Max-Konto Diamantenbelastungen erscheinen, die Sie nicht autorisiert haben, prüfen Sie zunächst Ihre Kaufhistorie in Ihrem Google Play- oder Apple-ID-Konto, um die Transaktionen zu verifizieren.

Nachdem Sie bestätigt haben, dass es sich um unbefugte Belastungen handelt, besuchen Sie die Support-Seite von Garena unter **ffsupport.garena.com**, melden Sie sich mit den Zugangsdaten Ihres Free Fire Max-Kontos an und wählen Sie die Kategorie „Zahlungsprobleme“ oder „Unbefugte Transaktionen“. Beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich, einschließlich der genauen Zeiten und Beträge der betroffenen Transaktionen. Fügen Sie auch relevante Screenshots oder andere Nachweise bei, um Garena bei der Untersuchung zu unterstützen.

Behalten Sie Ihre E-Mails im Blick, um auf Rückmeldungen von Garena zu reagieren. Prüfen Sie dabei auch Ihren Spam-Ordner, damit Sie keine Antwort verpassen. Sollten Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums keine Rückmeldung erhalten, könnten Sie Plattformen wie **Xolvie** nutzen, um ähnliche Erfahrungen anderer Nutzer nachzulesen und Ihre eigene Geschichte zu teilen.