Am 13. Oktober 2025 zwischen 14:00 und 15:00 Uhr war ich mit Freunden im Four Seasons Avlu, um Dessert und Kaffee zu genießen. Wir bezahlten insgesamt etwa 105 USD. Doch das gesamte Servicepersonal verhielt sich uns gegenüber spöttisch und unangemessen. Während wir noch volle Gläser in der Hand hielten, wurden sie uns weggenommen; unsere Gabeln wurden abgeräumt, obwohl wir mit den Desserts noch nicht fertig waren, und es wurde ständig Geschirr vom Tisch geholt, was eine unruhige und unangenehme Atmosphäre schuf.
Das Verhalten des Personals vermittelte den Eindruck: „Was macht ihr überhaupt hier?“ – sie beobachteten uns sogar aus der Ferne und ließen uns dadurch sehr unwillkommen und minderwertig fühlen.
Bisher hatten wir in diesem Lokal keine negativen Erfahrungen, aber aufgrund dieses Vorfalls haben wir uns nicht an die Geschäftsleitung gewandt – ehrlich gesagt, weil wir nicht glaubten, ernst genommen zu werden. Als Menschen mit einem gewissen Bildungsniveau können wir ein solches Verhalten nicht akzeptieren.
Wir erwarten von Four Seasons eine Entschuldigung sowie eine angemessene Wiedergutmachung für das, was geschehen ist.
Am 13. Oktober 2025 zwischen 14:00 und 15:00 Uhr hatte ich im Innenhof des Four Seasons Hotels ein äußerst enttäuschendes Erlebnis. Das gesamte Personal verhielt sich unhöflich, bot einen schlechten Service und begegnete den Gästen mit spöttischen Blicken. Ich fühlte mich dadurch sehr unwohl. Eigent...
Am 21. August saßen wir mittags zu zweit im Four Seasons Hotel Sultanahmet und bestellten laut Menü Caffè Latte zum Preis von etwa 12 USD (360 TL). Beim Bezahlen wurde uns jedoch etwa 15 USD (450 TL) pro Getränk berechnet. Auf Nachfrage erklärte das Personal, dass der höhere Preis gelte, weil es sic...
Am 27. Juli nahm ich über eine auf Instagram geschaltete Werbung Kontakt mit Four Seasons Turizm (FS Turizm) auf, das angeblich in Mersin Toroslar Kepirli tätig ist, um einen Bungalow zu mieten. Für einen Aufenthalt von 4 Nächten und 5 Tagen zahlte ich etwa 132 USD als Anzahlung. Die Überweisung erf...
Im August 2023 wollten wir einen luxuriösen und erholsamen Urlaub im Hotel Riu Palace Oasis verbringen. Leider entsprach unser Aufenthalt in vielen Bereichen nicht den Erwartungen, die man an ein 5-Sterne-Hotel haben sollte. Schon bei der Ankunft fiel uns auf, dass die Anlage zwar gepflegt war, aber...
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