Ich habe meinen Koffer in Neapel am Gepäckaufbewahrungsort abgegeben. Ich reiste mit einem Flixbus-Bus von Kamil Koç. Ich stieg in Florenz aus und verließ den Bus nur am Bahnhof in Rom, um Passagiere ein- und aussteigen zu lassen. Als ich ausstieg, bemerkte ich, dass meine Tasche nicht da war, und ich konnte niemanden dafür verantwortlich machen. Der Fahrer sagt: 'Ich weiß es nicht, ich fahre nur das Auto.' Jeder nimmt seine Tasche, wie es ihm gefällt. Ich habe die Polizei gerufen, aber ohne Erfolg; sie sagten: 'Geh zum Zentrum und beschwere dich.' Ich ging zur Polizei und beschwerte mich, aber ich bekam die Antwort: 'Es wird nichts passieren.' Ich habe mich mit Beschwerden und Fotos an Flixbus und Kamil Koç gewandt. Aber sie antworteten: 'Wir übernehmen keine Verantwortung für gestohlene oder verlorene Gegenstände.' Also, wer öffnet und schließt den Koffer dann? Ich bin Student und habe meine Tasche verloren, in der alles war. Der Fahrer hat sich nicht gekümmert und die Polizisten haben genauso gehandelt. Das Busunternehmen sollte die Kosten übernehmen müssen.
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