FlixBus Versäumnisse bei geänderter Abfahrtszeit

Am 25. November 2023 kaufte ich ein Ticket für den Bus um 8:40 Uhr vom Flughafen Köln-Bonn. Ich erhielt eine E-Mail, in der stand, dass die Abfahrtszeit auf 9:15 Uhr geändert wurde. Um 9 Uhr ging ich zur Haltestelle und wartete bei eisiger Kälte fast eine Stunde, aber der Bus kam nicht. Ich habe der Firma die Situation detailliert mit Bildern geschildert, aber ich erhielt eine E-Mail, in der stand, dass nichts unternommen werden könne. Sie übernehmen keine Verantwortung für die wahrscheinlich falsche Zeitänderung. Ich werde nie wieder FlixBus wählen.