Flixbus Hat massive Verspätung ohne Infos, keine alternative Geboten
Meine Erfahrung mit Flixbus war eine absolute Enttäuschung. Die geplante Abfahrt meines Busses verzögerte sich zunächst um 15 Minuten, dann um 30 und schließlich um fast eine Stunde – ohne klare Informationen seitens des Unternehmens. Die Wartezeit zog sich immer weiter in die Länge, und es war unklar, ob der Bus überhaupt noch fahren würde. Eine verlässliche Alternative wurde nicht angeboten, und während ich bei anderen Anbietern zumindest die Möglichkeit hätte, auf eine andere Verbindung auszuweichen, blieb ich hier völlig auf mich allein gestellt. Der mangelhafte Kundenservice und die fehlende Transparenz in solchen Situationen sind für mich nicht akzeptabel. Ich werde künftig auf Flixbus verzichten und frage mich, wie ich mein Geld für diese unzumutbare Leistung zurückerhalten kann.
