Fewo Direkt Skiurlaub mit verschlossener Tür, Kälte und keine Hilfe
Was für eine absolute Enttäuschung! Da buchen wir über Fewo Direkt ein Haus für unseren Skiurlaub in Frankreich, und was passiert? Als wir mit unserem kleinen Jungen anreisen, stehen wir vor verschlossener Tür, da das Objekt bereits an andere vermietet wurde. Stundenlang frieren wir im Auto vor dem Hotel, während wir verzweifelt versuchen, bei Minusgraden eine Lösung zu finden. Fewo Direkt verspricht Hilfe, doch sie bleibt aus. Keine Rückrufe, keine Mails, nur Stille. Wir sind am Ende unsere Kräfte und unserer Nerven - und das ohne Unterkunft in einer fremden Stadt. Selbst als das Hotel uns nicht helfen kann, bleiben wir mit der Kälte allein. Die sogenannte Vertrauensgarantie von Fewo Direkt entpuppt sich als leere Worthülse. Keine Verantwortung, keine Entschuldigung - nur Versagen auf ganzer Linie.
