Ich habe bei Exxen aus Versehen falsche E-Mail angegeben, bitte Testabo stornieren

Guten Tag,

heute Morgen wollte ich Ihr 1-Wochen-Testabo für 1₺ ausprobieren, habe aber beim Erstellen des Kontos versehentlich eine falsche E-Mail-Adresse angegeben, die nicht mir gehört und zu der ich keinen Zugriff habe.

Ich kann mich daher nicht in mein Konto einloggen. Obwohl ich mein Passwort korrekt eingebe, erhalte ich eine Fehlermeldung. Ich bin mir nicht sicher, ob das Abo tatsächlich aktiviert wurde, aber auf meinem Bankkonto wurde die 1₺ Gebühr bereits abgebucht.

Aus diesem Grund bitte ich darum, dass dieses Abo storniert wird, damit nach Ablauf der Testwoche keine weiteren Gebühren automatisch abgebucht werden. Ich bitte um Prüfung und um Unterstützung bei der Kündigung.

Ich habe bereits per E-Mail und Live-Chat versucht, Kontakt aufzunehmen, jedoch ohne Erfolg.

Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüße.