Eurowings Flug unfreundlicher Service und Überbuchung

Kundenunfreundlichkeit bei Eurowings! Unsere Frankreich-Reise endete abrupt am Flughafen, als uns wegen Überbuchung der Zutritt verwehrt wurde. Die gesetzlich erlaubte Überbuchung, besonders während der Ferien, ist enttäuschend und unverschämt. Der Umgangston, sogar vom Piloten, war herablassend, als ob wir selbst Schuld wären. Die Behandlung am Abflug-Gate war das Schlimmste: unfreundliches Personal und Ignoranz gegenüber zahlenden Kunden. Ein miserabler Service, der Eurowings kein Lob einbringt. Die Frage, ob wir Mitarbeiter sind, um von den Notsitzen profitieren zu können, war unglaublich und entlarvte die geringe Wertschätzung. Anstatt auf Bedenken einzugehen, wurde die Diskussion einfach abgewürgt, während das Serviceteam sich lieber verdrückte. Solch einen Service erwarten wir nicht, Eurowings! Diese Erfahrung hat unser Vertrauen in die Airline stark erschüttert und wir werden uns künftig nach alternativen Fluggesellschaften umsehen.