Eurail verweigert Erstattung für ungenutzte Globalpass-Tickets
Meine Erfahrung mit der Firma Eurail war äußerst enttäuschend, da wir für zwei vergünstigte Globalpass-Tickets über 700 € über unser PayPal-Konto bezahlt haben, diese jedoch aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse nicht nutzen konnten. Zunächst hinderte uns das Erdbeben in der Türkei daran, zu reisen, und später waren die extremen Hitzewellen in Europa ein weiterer Grund, warum wir die Tickets nicht einlösen konnten. Trotz dieser außergewöhnlichen Umstände behauptet Eurail nun, dass die Tickets abgelaufen seien und wir keine Ansprüche mehr geltend machen könnten. Besonders frustrierend ist, dass wir mehrfach versucht haben, eine Lösung zu finden, doch Eurail blieb bei seiner Entscheidung und verweigerte jede Form der Entschädigung. Angesichts der erheblichen Summe von 700 € fordere ich dringend, dass die Ticketkosten vollständig zurückerstattet werden. Solch ein Umgang ist nicht akzeptabel, und ich hoffe, dass Eurail die Angelegenheit zeitnah klärt.
