Ich habe eine Uhr der Marke Esprit mit der Modellnummer ES1L239M3065 von der Website Saat & Saat gekauft. Obwohl sie niemals Wasser ausgesetzt wurde, hat sie Rost in der Mitte entwickelt. Am 18.08.2023 brachte ich sie zur nächsten Filiale, um sie überprüfen zu lassen, und mir wurde gesagt, dass sie zur Reparatur eingeschickt werden müsse. Ich habe die Uhr abgegeben und erfuhr einen Monat später durch einen Anruf der Filiale mit der Service-Nummer 10500768, dass eine Entscheidung zu meiner Uhr getroffen wurde. Sie übernahmen jedoch keine Verantwortung und verwiesen mich an den Kundenservice, da ich die Uhr online gekauft hatte. Ich habe mehrmals versucht anzurufen, wurde aber nie mit dem Callcenter verbunden; tagelang gab es keinen Ansprechpartner. Ich habe dreimal E-Mails geschrieben, sie versprachen Rückmeldung, doch es gab keine Ergebnisse. Ich verlange den Austausch der Uhr gegen das gleiche Modell, da dies die grundlegende Erwartung an den Kundenservice ist.
Im Mai 2023 habe ich bei Saat & Saat eine Esprit-Uhr gekauft und der Marke vertraut. Seit dem Kauf fallen immer wieder Steine von der Uhr ab. Innerhalb eines Jahres musste ich die Uhr bereits 4-5 Mal zum technischen Service schicken. Die Garantie läuft zwar noch, aber die Uhr wird wohl nie endgültig...
Ich habe bei Saat & Saat eine Esprit-Uhr gekauft, deren Innenseite mit Linien beschädigt ist. Nachdem ich die Uhr in die Filiale brachte, wurde sie zum Service geschickt. Dort wurden die abgebrochenen Teile nur aufgeklebt und zurückgeschickt. Nach einigen Monaten fielen erneut andere Teile heraus. W...
Vor einigen Jahren habe ich bei Saat & Saat im Kayseri Forum eine Esprit-Uhr gekauft. Mir wurde eine lebenslange Akkuwechsel-Garantie versprochen. Als der Akku leer war, brachte ich die Uhr zurück, und ein Mitarbeiter sagte, er könne den Akku wechseln. Ich vertraute darauf, doch das Problem wurde ni...
Mein verstorbener Vater hatte mir vor seinem Tod am 13. Januar 2022 in der Filiale von Saat & Saat im Akbatı-Einkaufszentrum eine Esprit-Uhr zum Geburtstag geschenkt. Im April, obwohl ich alle Gebrauchsanweisungen beachtet habe, wendete ich mich wegen der kleinen und großen Deformationen auf der Bes...
Ich habe auf der Webseite von Saat ve Saat eine Uhr der Marke Esprit für meinen Mann gekauft. Die Uhr entsprach nicht unseren Erwartungen. Ich möchte das Produkt zurückgeben. Allerdings gibt die Webseite ständig Fehler. Der Rückgabebutton ist immer inaktiv. Ich habe es mehrmals versucht und auch ver...
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