ERGO will nach Vertragkündigung Berater schicken aber will Problem nicht lösen
Meine Lebensversicherung bei Ergo habe ich Mitte April gekündigt. Dann bekam ich einen "" Hinhaltebrief "" mit dem üblichen Satz, dass sie es bereuten und einen anderen Berater schicken wollten. Ich werde ihnen zurückschicken, dass meine Entscheidung gefallen ist und ich möchte eine Bestätigung der Schließung. Ich habe bis letzte Woche nichts erhalten, also werde ich einen weiteren Brief schreiben und dieses Mal, wenn ich immer noch keine Bestätigung bekomme, werde ich einen Anwalt anrufen. Ich habe es per Post und Einschreiben geschickt. Übrigens habe ich den Brief noch nicht erhalten. Jetzt kommt der Hammer: Mein Vater wohnt bei mir, aber wir leben in getrennten Wohnungen. Jedenfalls kam er heute aus dem Urlaub zurück und sagte, Ergo habe auf seinen Anrufbeantworter gesprochen ... und was ich hörte, machte mich noch wütender. Nun, sie sagten, sie seien nur Berater, ich sollte mich direkt an die Ergo Lebensversicherung wenden und nicht an sie, aber sie beantworteten meine Versicherungsfragen gerne und ich tat das. Ich werde Ihnen niemals einen ""netten"" Brief schicken . Sie werden sich dadurch bedroht fühlen. Meinen letzten Brief habe ich direkt an den Filialleiter geschrieben. Der Filialleiter ließ auch den Anrufbeantworter liegen und hatte nichts mit mir zu tun.
