Hallo,
für unseren Urlaub hatten wir bei Enterprise ein Fahrzeug für fünf Personen gemietet, für das mein Ehemann 5.500 ₺ bezahlt hatte. Später haben wir zwei weitere Personen hinzugefügt, sodass wir auf ein sieben Personen Fahrzeug umgestiegen sind und zusätzlich 3.500 ₺ bezahlt haben. Die Reservierung wurde vor zwei Monaten vorgenommen.
Allerdings haben wir beim Abholen des Fahrzeugs festgestellt, dass es auf dem mittleren hinteren Sitz keinen Sicherheitsgurt gab. Da wir eine Reise mit Kindern und Babys machen wollten, mussten wir ein anderes Fahrzeug mieten. Da bei Enterprise kein geeignetes Fahrzeug verfügbar war, haben wir bei Europcar gemietet, was uns weitere 8.000 ₺ gekostet hat. Aufgrund dieser Situation waren wir sehr enttäuscht. Wir bitten um Entschädigung für unseren Schaden.
Danke,
Seda Çimen S****
Reservierungsnummer: 762714246167
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