Am 17.10.2025 habe ich über Eneba per Kreditkarte 1500 UC + 300 Bonus UC (global) gekauft. Meine Bestellnummer lautet: o-yakdduo. Trotz des Ablaufs von fünf Werktagen wurde mein Produkt bisher nicht geliefert, und ich habe keinerlei Rückmeldung erhalten.
Ich habe versucht, sowohl den Verkäufer als auch den Kundendienst von Eneba mehrfach über die Plattform und per E-Mail zu kontaktieren, jedoch ohne Erfolg.
Durch diese Situation bin ich benachteiligt. Ich fordere, dass meine Bestellung umgehend geliefert oder mir der bezahlte Betrag vollständig zurückerstattet wird. Aufgrund der fehlenden Reaktion und mangelnden Kommunikation erwarte ich, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird. Andernfalls werde ich mein Recht über meinen Zahlungsanbieter und die zuständigen Verbraucherschutzstellen geltend machen.
Mein PUBG-Mobile-Benutzername: ツ****乄29ツ
Meine PUBG-Mobile-ID: 5679437966
Ich bitte darum, dass das Problem so bald wie möglich gelöst wird.
Ich habe über Eneba UC für PUBG Mobile gekauft, und der Betrag wurde von meiner Karte abgebucht. Die Anwendung bestätigte den Kauf, aber seit einer Woche sind die UC nicht angekommen. Ich habe den Kauf zweimal zur gleichen Zeit getätigt, und beide Bestellungen wurden nicht geliefert. Ich bin sehr...
Am 15. Februar habe ich auf der Website Eneba mit meiner Kreditkarte eine iTunes-Geschenkkarte im Wert von 50 USD gekauft. Obwohl der Betrag abgebucht wurde, wurde mir die entsprechende Geschenkkarte nicht zugestellt. Meine Bestellnummer lautet: o-yu9tkfo. Unmittelbar nach dem Kauf legte ich sowo...
Eneba, bitte helfen Sie mir – die PUBG Mobile UC wurden nicht geliefert. Ich habe die Zahlung vorgenommen, aber die UC sind im Spiel nicht angekommen. Bitte senden Sie mir die PUBG Mobile UC. Ich habe die Zahlung erfolgreich abgeschlossen, doch die UC wurden meinem Spielkonto nicht gutgeschrieben...
Vor einer Stunde habe ich über Eneba eine Steam Wallet Gift Card im Wert von 15 USD (Steam Key, Vereinigte Staaten) gekauft. Die Zahlung habe ich mit meiner Bankkarte durchgeführt, und insgesamt wurden etwa 26 USD von meinem Konto abgebucht. Der Kaufvorgang wurde jedoch nicht abgeschlossen, und d...
Ich habe bei Midasbuy 300 UC für 150,99 ₺ gekauft. Das Geld wurde von meinem Yapı Kredi Bankkonto abgebucht, aber die UC wurden meinem PUBG Mobile Account nicht gutgeschrieben. Auch auf keinem meiner registrierten Konten ist etwas angekommen. Ich habe sogar einen Screenshot meines PUBG Mobile Profi...
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