Kommunikationsprobleme bei Elithair haben meine Behandlung negativ beeinflusst
Ein reibungsloser Ablauf setzt klare Kommunikation voraus – doch genau das war bei Elithair ein großes Problem. Obwohl mir im Vorfeld versichert wurde, dass deutschsprachiges Personal zur Verfügung steht, war das vor Ort nicht der Fall. Viele Mitarbeiter sprachen nur gebrochen Englisch oder gar kein Deutsch, was gerade bei medizinischen Fragen extrem schwierig war. Ich konnte kaum Details zur Behandlung, Risiken oder Nachsorge klären, weil mir niemand wirklich zuhören oder verständlich antworten konnte. Dadurch fühlte ich mich hilflos und verunsichert – besonders in einem Land, dessen Sprache ich nicht spreche. Statt einer unterstützenden Umgebung erlebte ich Chaos, Missverständnisse und falsche Informationen. Selbst nach der OP war keine deutschsprachige Betreuung erreichbar, obwohl das vorher anders dargestellt wurde. Wer sich auf eine professionelle Betreuung in der eigenen Sprache verlässt, wird hier enttäuscht. Ich würde Elithair deshalb definitiv nicht weiterempfehlen.
