Elithair Nachsorge ist enttäuschend und nicht patientenorientiert
Wer glaubt, dass Elithair nach der Operation echte Betreuung bietet, wird bitter enttäuscht. Während vor der Haartransplantation noch alles organisiert und freundlich wirkte, änderte sich das schlagartig nach dem Eingriff. Die versprochene engmaschige Nachsorge war in meinem Fall praktisch nicht vorhanden. Auf Rückfragen per Mail oder über die App erhielt ich nur standardisierte Textbausteine, nie eine individuelle Einschätzung meines Heilungsverlaufs. Fotos wurden teilweise tagelang nicht gesichtet – und wenn, dann kamen nur nichtssagende Antworten wie „Sieht gut aus“. Einmal hatte ich sogar Entzündungen im Spenderbereich, worauf niemand wirklich reagierte. Das Gefühl, alleine gelassen zu werden, war erdrückend. Bei einem so sensiblen Eingriff wie einer Haartransplantation ist Nachsorge mindestens genauso wichtig wie der Eingriff selbst – das scheint Elithair aber nicht zu interessieren. Ich kann deshalb niemandem ruhigen Gewissens zu dieser Klinik raten.
