Ich habe das Dyson V15 Detect Modell direkt von der Dyson-Website gekauft, am 25. Februar 2023. Am Mittwoch, den 20. September, ist die Bürstenkopfeinheit defekt geworden. Der Kopf dreht sich nicht. Ich habe dieses Problem gemeldet, indem ich ein Video aufgenommen und über WhatsApp Kontakt aufgenommen habe, und sie sagten, sie würden einen neuen Kopf schicken, aber sie warteten auf eine Bestandsaktualisierung und hatten ihn nicht auf Lager. Obwohl ich 3 oder 4 Mal telefonisch und mindestens 10 Mal über WhatsApp Kontakt aufgenommen habe, sagten sie immer noch, dass sie auf die Bestandsaktualisierung warteten. In dieser Zeit war mein Gerät einmal im Service. Aber bis heute habe ich keine Lösung erhalten. Wir haben uns für die Marke Dyson entschieden, weil Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht, aber wir haben nicht die erwartete Erfahrung gemacht. Ich verlange eine Lösung für mein Problem.
Seit meinem letzten Schreiben haben sie einmal angerufen und gesagt, dass ein Teil geliefert wird, das nicht mit Ihrer Maschine kompatibel ist. Da es nicht kompatibel war, habe ich es nicht akzeptiert. Jetzt ist das Rad an der Außenseite des Kopfes gebrochen und funktioniert überhaupt nicht mehr. Ich warte immer noch auf eine Bestandsaktualisierung für meine Maschine. Ich habe ein großes Problem und möchte, dass dies so schnell wie möglich gelöst wird. Wenn sie das Teil nicht finden können, möchte ich, dass meine Maschine durch eine neue ersetzt wird.
Dyson v15 Detect Motorhead-Fehler. Ich habe das Produkt am 10. November 2023 auf Dyson.com.tr gekauft. Nach einem Monat Benutzung funktionierte der Motorhead nicht mehr wie erwartet und zeigte eine Fehlfunktion. Daraufhin habe ich mich umgehend an den örtlichen Kundenservice von Dyson TR gewandt und...
Ich nutze den Dyson V12, doch der drehbare Kopf funktioniert nicht - er dreht sich nicht. Nach meiner Kontaktaufnahme mit Dyson versprachen sie mir einen Ersatzkopf zu schicken, jedoch ist dieser momentan nicht verfügbar. Sie rieten mir, regelmäßig den Kundenservice anzurufen, um den Lagerbestand zu...
Wir haben am 30. Oktober über WhatsApp Kontakt mit Dyson aufgenommen, weil der Aufsatz unseres Dyson V15 Submarine gebrochen war. Es wurde ein Videoanruf durchgeführt, das Problem wurde bestätigt und uns wurde mitgeteilt, dass der defekte Aufsatz im Rahmen der Garantie kostenlos ersetzt und an unser...
Im September 2022 habe ich das V10 Absolute Modell direkt von der Dyson-Website erworben und mich wegen eines Problems mit der Bürstenkopfeinheit an den Kundendienst gewandt, um es im Rahmen der Garantie auszutauschen. Sie versicherten mir, dass das Produkt auf Lager sei und schickten mir ein neues....
Hallo, vor etwa 6-7 Monaten habe ich den Dyson V15 Staubsauger gekauft. Anfangs habe ich aufgrund der Freude über das neue Produkt das Problem nicht richtig verstanden oder darauf geachtet. Später wurde mir jedoch klar, dass es sich um einen Fehler, einen Mangel handelt. Mein Anliegen ist, dass sich...
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