Im September 2022 habe ich das V10 Absolute Modell direkt von der Dyson-Website erworben und mich wegen eines Problems mit der Bürstenkopfeinheit an den Kundendienst gewandt, um es im Rahmen der Garantie auszutauschen. Sie versicherten mir, dass das Produkt auf Lager sei und schickten mir ein neues. Als es ankam, stellte ich fest, dass anstelle des "Anti-Tangle"-Kopfes für mein Modell ein älteres Modell ohne Zinken geliefert wurde. Beim Kontakt mit dem Kundendienst erklärten sie, dass das passende Modell nicht verfügbar sei und daher ein anderes Produkt gesendet wurde, ohne mich im Voraus zu informieren. Da der gesendete Artikel bereits verwendet wurde und ich den Anti-Tangle-Kopf wünschte, konnten sie keine weitere Maßnahme ergreifen. Trotz des Vertrauens in die Marke hat uns das gekaufte Produkt sehr enttäuscht. Ich habe mich an die Verbraucherzentrale gewandt und hoffe auf eine Lösung für mein Problem.
Ich habe das Dyson V15 Detect Modell direkt von der Dyson-Website gekauft, am 25. Februar 2023. Am Mittwoch, den 20. September, ist die Bürstenkopfein...
Der Hauptsaugkopf meines Dyson Cyclone V10 Absolute Staubsaugers ist defekt. Das Gerät ist nicht mehr unter Garantie, aber selbst wenn es das noch wäre, gehe ich davon aus, dass mir mit dem Hinweis auf angeblichen Benutzerfehler ebenfalls nicht geholfen würde. Schon früher war ein anderes Teil gebro...
Hallo, im November 2022 habe ich einen Dyson V10 Akkustaubsauger gekauft. Der Staubsauger war von Anfang an fehlerhaft. Ich kontaktierte den Kundenservice und erhielt Anweisungen zur Reinigung, doch das Problem blieb bestehen. Als ich erneut Kontakt aufnahm, rieten sie mir, das Gerät zur Reparatur e...
Ich schickte meinen kabellosen Dyson V10 Staubsauger zur Reparatur, da die Ein-/Aus-Taste nicht richtig funktionierte. Am 5. Dezember 2023 habe ich ih...
Ich habe meinen Dyson V15 Detect Absolute Staubsauger am 10. Februar 2024 mitsamt allen Aufsätzen und der Originalverpackung an den technischen Service geschickt, da der digitale Bildschirm von Anfang an nicht funktionierte. Mein Gerät wurde im Rahmen der Garantie ersetzt; jedoch erhielt ich stattde...
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