Laserpaket 4 Sitzungen storniert, abgelaufen angeblich, Beschwerde wegen Verantwortungslosigkeit

Mein Laserbehandlungs-Paket, das ich am 22. Juli 2023 gekauft habe, wurde angeblich abgelaufen, weshalb sie meine letzten 4 Sitzungen storniert haben. Vor 3 Monaten hat mich kein Mitarbeiter darauf hingewiesen. Ich teilte mit, dass ich außerhalb der Stadt bin, aber sie sagten, dass ich die verbleibenden Sitzungen nicht wahrnehmen könne. Eine solche Verantwortungslosigkeit akzeptiere ich nicht. Ich bitte um die nötigen Maßnahmen.