Wenn die Deutsche Post Ihnen eine Mitteilung hinterlassen hat, obwohl Sie zuhause waren, können Sie den aktuellen Standort Ihrer Sendung über die Sendungsverfolgung auf dhl. de abrufen. Falls das Paket in einer Filiale oder an einer Packstation abgegeben wurde, erhalten Sie dort Auskünfte zur Abholung. Sollten Sie das Paket in der Filiale nicht entdecken, könnte es sein, dass es noch nicht bearbeitet wurde oder bereits zurückgeschickt wurde. In diesem Fall ist es ratsam, den Kundenservice zu kontaktieren.
Um eine zweite Zustellung zu veranlassen, können Sie den Service ""Zweitzustellung"" in Anspruch nehmen. Dieser Service ermöglicht es Ihnen, das Paket ein weiteres Mal an Ihre Adresse senden zu lassen, falls es bereits in einer Filiale oder an einer Packstation zur Abholung bereitliegt. Bedenken Sie bitte, dass eine erneute Zustellung normalerweise erst nach zwei Werktagen möglich ist. Weitere Details und die Möglichkeit zur Beauftragung finden Sie auf der Website von DHL.
