Detectico falsche Abbuchung von 997,92 ₺ statt 26,67 ₺ für 24-Stunden-Nutzung

Ich habe mich an das betreffende Unternehmen gewandt, weil das Handy meines Vaters verloren gegangen ist. Sie teilten mir mit, dass sie für 24 Stunden Nutzung 26,67 ₺ verlangen und dass die Mitgliedschaft innerhalb von 24 Stunden gekündigt werden muss, andernfalls würden zusätzliche Gebühren anfallen. Trotzdem wurde 6 Minuten nach der Zahlung 997,92 ₺ abgebucht. Ich dachte, wenn 24 Stunden vergehen, würden sie das Geld vielleicht zurückerstatten, aber leider war das nicht der Fall. Ich erwarte immer noch die Rückerstattung meines Geldes und dass dieses Problem behoben wird. Außerdem habe ich keine Dienstleistung erhalten, was noch schlimmer ist.